工作流管理系統涵蓋了從流程梳理、構建、發布、管理配置、運行、監控的整個過程，包括如下幾個組成部分：

可視化的工作流開發環境，工作流引擎與服務，WEB客戶端管理，可視化的流程監控，標準的工作流服務組件，流程套路生產線。

思軟工作流設計支持圖形化的工作流定義，可以方便地支持鼠標拖拉處理，思軟工作流設計與思軟業務開發基于一體化的設計環境，與思軟開發平臺完美結合，可以實現復雜的業務處理；另一方面，思軟工作流系統運行可以獨立于平臺之外，與客戶現有的應用系統甚至是正在運行的應用系統實現無縫整合。

可視化工作流模型設計工作流設計主要步驟：

   1）工作流活動節點支持人工節點、自動節點、路由節點、子流程節點（流程嵌套）；

   2）支持活動的串行、并行、條件流轉、跳轉、退回、撤回、自循環處理；

   3）支持節點與、或、異或等輸入輸出方式定義；

   4）任務分配方式支持手工分配、競爭分配、系統配置及智能任務分配等多種分配方式；

   5）支持任務超時處理，任務的重新分配；

   6）支持任務的主辦完成、會簽完成、規則完成；

   7）工作流模型啟動支持人工啟動、自動啟動兩種方式。自動啟動支持一次性啟動、按周期啟動等多種方式；人工啟動即可以支持從工作流模型啟動，也可以支持通過業務啟動流程。

定義流程狀態數據

流程狀態數據是指工作流在運轉過程中流程流轉所需要的保存在流程實例中的數據，流程狀態數據一般是影響節點的分支輸出條件、業務單據號、流程的發起者或參與人等數據；思軟工作流與業務之間采用松耦合方式，流程和業務之間通過流程狀態數據進行交互。

流程下的業務處理

   1）流程下各個活動節點即可以調用同一個業務模塊，也可以調用不同的業務模塊；

   2）流程下不同節點可以控制具有不同的動作權限、列權限及行權限；

   3）流程下的業務即可以是思軟開發的業務模塊，也可以是用戶自主開發的業務模塊；

   4）思軟提供多種標準的業務組件及處理方式供開發者直接使用。

標準工作流接口

思軟工作流系統具有標準的流程交互接口，如流程啟動、掛起、恢復、終止，任務完成、退回、撤回、回滾，分配主辦任務、會簽任務、知會任務，流程狀態數據交互，節點跳轉等；在流程運轉過程中提供多種事件回調接口，如任務創建時，任務分配時，分配前、分配后，任務完成規則，任務超時等。

全生命周期流程管理體系

電子化流程體系的建立

規劃、梳理、構建電子化的流程體系平臺。

        梳理成企業的 行政類、人事類、賬務類、業務類、項目類。所有的流程都是企業管理制度的電子化表達，通過固化流程體系的構建支撐企業管控執行落地。

　　　建立全公司統一的工作流程管理平臺，采用電子化的流程，突破各種邊界，進行跨部門、跨企業的即時溝通，構造協作的環境。系統支持自定義各種簡單到復雜的流程。

　　　工作流系統采用圖形化設計器，實現流程定制功能，；工作流系統能夠具備對復雜流程模式的支持，如并行、回退、條件分支等，工作流系統還支持對各流程環節的編輯和表單內容控制功能。

　　　系統提供一個獨立的工作流程引擎，實現工作流程與其他模塊之間的協助和交流。作為一個單獨的工具，可以與其他模塊可以進行互動，為其它模塊的信息載入和載出并保持不同功能塊之間信息的協同。

流程運營、執行

　　　清晰的簡潔的、表格化的表單、流程表頭、表單、表尾組成一個完整的流程、流程說明、流程圖、當前情況、流程步驟、流程日志。讓每個人嚴格、清晰、高效的流程發起、處理、跟進、查看。

　電流化流程的運行流轉，節省時間、提高效率、減少人為失誤；方便地查詢流程執行情況，以及流程的責任人、相關記錄等信息；根據執行狀態，下一步操作及決定工作的執行者。實現無紙化辦公，企業中的所有文檔進

流程監控、優化

流程代理、超時、退回、查看、監控、到達 通知、跟蹤等，了解和看到已發起流程的基本情況。多方式進行流程的執行過程管理、特別是如合同等重要流程起到促進的提高效率的作用

　　　流程執行的日志、超時設置，記錄可以很清晰的看到發起時間，到達時間，完成時間、和流程耗時。幫助了解單位時間上流程的整體情況。進而找到流程快、慢的原因、節點。進行流程的優化，重組。達到流程在造的效果。

流程管理方案架構

企業流程管理需求分析

隨著企業業務的不斷發展，企業企業規模不斷擴大，流程管理的應用面已經越來越廣，急需構建完整、標準的流程管理體系。同時，企業在運營管理方面的個性化需求也逐步提升，所以，打造滿足企業的管理平臺，刻不容緩。

現狀與面臨問題初步診斷分析

隨著業務的不斷發展，目前很多企業形成了多點生產、集團化運營的格局，原有的管理平臺已不能滿足管理的時效性和準確性的要求，因此為了提升效率、加強管理、促進發展，需要建設一套符合企業自身特點的協同管理平臺，實現各單位、各部門跨地域、高時效地協同辦公。

企業目前的協同管理平臺存在以下問題：

一、管理層的困惑：

l流程效率低，運營成本高，流程沒有全部固化，由人工選擇節點，易出現選錯或越權等情況，靠事后審計檢查，效率較低。

l集團、電力、地產三套獨立的管理系統，信息無法互通，部分領導同時擁有多個崗位ID，系統訪問與帳號切換不便。

l授權無法追溯。

二、用戶層的困惑

l上下班時待辦中心和查詢速度慢，外地公司通過連接速度較慢。

l下發文件、采購、銷售模塊大容量數據查詢速度慢。

l業務表單開發過多，開發了制造、銷售、研發等一大堆業務表單，數據量大，訪問速度慢，且無法靈活地分析統計。

三、IT人員的困惑

l平臺落后，無工作流引擎，表單和流程全靠工人定制開發，效率低下。

l業務表單開發過多，開發了制造、銷售、研發等一大堆業務表單，數據量大，訪問速度慢，且無法靈活地分析統計。

l無流程配置功能，自動催辦，手機審批、門戶集成等功能，無法快速適應高級需求。

為了解決這些問題，企業管理信息化的核心思想是利用信息化工作來推動企業信息化經營管理模式的確立和完善，采用新的技術平臺和管理替身來解決上述問題。